会員登録に関する よくあるご質問

マイポータルにログインできません

2023年以降の会員登録がある場合…パスワード再設定のうえ、年度登録お手続きをお願いします。
初めてのお手続、または直近のご登録が2022年以前の場合…新規登録をお願いします。
＊マイポータルユーザーガイドはこちら

会員番号は毎年変更となりますか？

マイポータルにおけるアカウントが同一であれば、10桁の会員番号は変わりません。２ケタのチェックコードは年度毎で変更となります。なお、転居等で登録加盟団体を変更された場合は、会員番号は変更となります。

昨年度の会員番号、チェックコードを忘れてしまった。

マイポータル内でご確認いただけます。
当該年度登録済みで、パスワード再設定を実施してもマイポータルにログインできない場合は下記問合せフォームからお問合せ下さい。
→｜お問合せフォーム｜

家族で登録の際、同じメールアドレスで登録がしたい。

システム上、同一のメールアドレスでの2人以上の登録はできません。ご家族（例：お子様）であっても、別のメールアドレスにてご登録ください。

会員登録の支払についてコンビニ決済を選択したが、支払期日までに支払を忘れてしまった。

お手数ですが、再度はじめからお手続きをお願いします。

コンビニの支払い方法を確認したい。

各コンビニエンスストア（店頭端末等）での支払手順は、次をご参照ください。
・ローソン[PDF]
・ファミリーマート[PDF]
・セブンイレブン[PDF]

会費の支払を完了したがすぐに承認されない

登録の加盟団体により、承認作業にお時間がかかる場合があります。日数などに関するお問い合わせは、登録いただいた加盟団体事務局へお願いします。

年度登録後に別の都道府県へ転居したため、登録団体を変更したい

年度内の登録団体変更を希望される場合に限り、登録加盟団体まで転居の旨をご連絡ください。なお、「登録団体の移行」はシステム上不可のため、現在の登録団体を退会後に新たに別団体へ登録お手続きいただく手順となります。登録都道府県内での住所変更された場合はマイポータルでの変更手続きが可能です。

加盟団体へ電話をしてもなかなかつながらない

トライアスロン加盟団体の事務局や連絡窓口は各団体の承認により、役員の自宅やオフィスに置かれるのが一般的です。そのため仕事の合間などにより電話に出られないことがありますが、できるだけ早く折り返しの電話をするよう心がけています。また、大会現場での業務などがあるために、携帯電話を連絡先としたり、メールでの連絡を希望する団体もあります。以上のご理解をお願いするともに、どうしても連絡が難しいときは、都道府県名とお名前ともにトライアスロンジャパン事務局までご連絡ください。
→｜お問合せフォーム｜